Retourbeleid – HuisTuinMeubel.nl
Bij HuisTuinMeubel.nl doen we ons best om u vooraf zo duidelijk mogelijk te informeren over onze producten. Onze meubels zijn veelal retourgoederen (A- of B-retouren). Dit betekent dat ze in goede staat verkeren, maar lichte gebruikssporen, een beschadigde verpakking of kleine afwijkingen kunnen hebben. U bent altijd welkom om het product eerst te bekijken in onze showroom.
Retourtermijn
U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourneren is alleen mogelijk wanneer het product:
In dezelfde staat verkeert als bij ontvangst
Niet verder is beschadigd of gebruikt
Compleet wordt teruggebracht
Kosten en risico
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.
U bent zelf verantwoordelijk voor het transport en het risico tijdens de retourzending.
Retourneren kan ook gratis bij ons magazijn in Almelo (op afspraak).
Beperkingen
Omdat wij werken met retourproducten, behouden wij ons het recht voor om een retour te weigeren als er sprake is van:
Zichtbare extra gebruikssporen of schade
Onvolledige levering (bijv. ontbrekende onderdelen)
Fabrieksgarantie is niet van toepassing, tenzij anders vermeld.
Op A-retouren geldt in sommige gevallen een beperkte garantie van 3 maanden op functionele gebreken.
Hoe retourneert u een product?
Meld uw retour binnen 14 dagen aan via info@huistuinmeubels.nl. Vermeld daarbij uw ordernummer en reden van retour.
Verpak het product goed en veilig.
Stuur het product terug of maak een afspraak om het af te leveren in ons magazijn.
Na ontvangst en controle ontvangt u binnen 5 werkdagen uw aankoopbedrag terug.